Les remboursements pour les achats.

Si vous vous sentez que le produit reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez suivre ces étapes:

1. Contactez-nous par e-mail pour nous expliquer ce qu'est le produit non-conforme. Nous allons vous dire comment nous allons être en mesure de vous rembourser
2. Vous chiedermo retourner le colis à vos frais, afin de recevoir un remboursement.

Après que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons. Le processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à partir du moment où vous envoyez le colis. Vous recevrez un e-mail avec la confirmation de la réception de votre colis et le remboursement. Vous pouvez choisir entre les modes de remboursement.

  • Le transfert de la banque de données nécessaires
    1. Nom et Prénom du titulaire du compte: peut être payable à vous personnellement ou à une autre personne de confiance. Pour s'assurer que la transaction est réussie, il est très important que vous spécifiez le nom du titulaire du compte de référence.
    2. IBAN: code de 27 caractères. Un IBAN italien commence par les lettres FR, puis deux numéros de contrôle, et puis de nouveau un code à une lettre (CIN).
    3. BIC/SWIFT code: code d'identification de la banque de 8 caractères, et peut suivre les trois autres caractères qui permettent d'identifier plus précisément la branche locale de votre banque de référence. Avec ces trois données, nous avons toutes les informations nécessaires pour compléter la transaction . Si les données sont incorrectes, le remboursement peut être retardée en raison des contrôles supplémentaires à effectuer.
    4. Comment puis-je trouver les codes IBAN et BIC?
      - votre page personnelle, votre banque en ligne
      - sur les documents que la banque a émis des
      - appliquer directement à votre succursale.

  • Remboursement Paypal - données nécessaires
    1. Adresse E-mail associée à votre compte paypal et à qui nous enverrons le remboursement.

Pour toute question relative à des restitutions, n'hésitez pas à contacter notre service client par écrit à info@gicmoda.it


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